Kritisk hendelse vedrørende bortfall av nødtelefon, nett og telenett i Nærøysund kommune lørdag 18 januar.

Nok en gang blir en påminnet om hvor sårbar samfunnet er ved bortfall av telefon, nødnett og internett. I dette tilfellet falt telenett og nødnett (nett brann, helse og samband til Ambulanse/AMK og politi). Dette innebar at nødnummer til AMK (Ambulanse), Politi og Brann ikke fungerte, annet enn via de som hadde nettilgang og kunne bruke Wifi til telefonsamtaler.

 Kommunen hadde nettilgang (NTE fiber), mens andre leverandører lå nede som følge av hendelsene. Det kan opplyses at kommunen fikk ingen varsel på utfall av nettet på fredags kveld. Det var ambulansen som varslet kommunaldirektøren på lørdags ettermiddag om at alle sambands- og nødnett lå nede. Kommunaldirektøren satte da krisestab, og fikk etter hvert tak i ordfører og andre sentrale personer/aktører for håndtering av situasjonen.

Internsambandet innenfor brannberedskapen fungerte innenfor et begrenset område. I tillegg har kriseledelsen tilgang på satellittelefon.

Når infrastrukturen til telenett og nødtelefon har kausale sammenhenger (det ene er avhengig av det andre) så er en svært sårbar da alt faller ut etter hverandre. Forenklet kan en si at når strømtilførsel forsvinner - benyttes batteri til opprettholdelse av tele og nødnett – når batterikapasitet er oppbrukt faller sambandene ned, noe vi erfarte med full styrke i denne hendelsen. I dette tilfellet lå årsaken til utfallet i en annen kommune. Sambandstilganger kom tilbake rundt midnatt, men kommunen fortsatte sitt beredskapsarbeid frem til søndag formiddag.

Søndag 19. januar hadde kriseledelsen status og evalueringsmøte med samarbeidende aktører.

Basert på denne hendelsen vil kommunen i sitt planverk etablere begge legekontorene som møtepunkt ved lignende hendelser. Møtepunktene vil da være forutsigbare for kommuneorganisasjonen, blålysaktørene (brann, ambulanse og politi) og innbyggerne. Dette vil det komme mer info om etter hvert

Kommunens oppfatning er at strømnett og telenett ikke er tilstrekkelig sikret med redundans (kan forsynes via flere kabler/veier) i Nærøysund. I tillegg oppleves ikke sambandsansvarlige å ha tilstrekkelig beredskap for slike hendelser. Noe kommunen vil følge opp overfor ansvarlige.

Politisk og administrativ ledelse er i kontakt med overordnet myndighet mht forbedring av kritisk infrastruktur og flaksehalser, herunder søkelys på beredskap for slike hendelser. Telenett og Nødnett/nødnummer er sikkerhetsnettet til innbyggerne i Nærøysund, og er kritisk infrastruktur for ivaretakelse av liv og helse.

Denne hendelser viser på nytt hvor dedikerte og ansvarsfull involverte ansatte er i en slik situasjon. Ansatte, og da spesielt innenfor helse og støttefunksjoner, blir kalt ut på lørdags kveld og natt for å yte gode tjenester for kommunens innbyggere i en krevende situasjon. I tillegg har kommunen et brannvesen som er profesjonell, løsningsorientert og konstruktiv i slike situasjoner, og var i dette tilfellet en kritisk bidragsyter for kommunens beredskap og for andre blålysaktører. Ordfører og kommunedirektør vil gi stor ros til alle ansatte og aktører som bidro i denne krevende beredskapssituasjonen.   

 

KRISELEDELSEN

Ordfører

Kommunedirektør